Politique de remboursement

​Parce que je souhaite que vous réserviez en toute confiance, cette politique de remboursement vous explique simplement les conditions et modalités en cas d’annulation ou de modification d’une réservation, qu’il s’agisse d’un soin individuel ou d’un événement (atelier, retraite…).

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1. Annulation d’un soin individuel

• Vous pouvez annuler ou modifier votre séance jusqu’à 48 heures avant la date prévue.

• Passé ce délai, la séance est due et aucun remboursement ne pourra être effectué (sauf cas exceptionnel, étudié au cas par cas).

• Si vous ne pouvez pas être présent·e, vous avez la possibilité de reporter votre séance à une autre date, selon mes disponibilités.

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2. Annulation d’un événement (atelier, journée, retraite)​

• Vous pouvez annuler votre inscription jusqu’à 7 jours avant l’événement : un remboursement complet est effectué.

• Entre 7 jours et 48 heures avant l’événement : un avoir vous sera proposé, valable sur un autre événement ou un soin.

• Moins de 48 heures avant l’événement : aucun remboursement ne sera possible, sauf cas de force majeure.

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3. Annulation de notre part​

Si je dois annuler un soin ou un événement pour une raison exceptionnelle (imprévu, problème technique, cas de force majeure), vous serez intégralement remboursé·e ou, si vous le préférez, votre réservation pourra être reportée à une autre date.

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4. Modalités de remboursement​

• Les remboursements sont effectués par le même moyen de paiement utilisé lors de la réservation.

• Le délai de traitement peut varier selon les prestataires bancaires (généralement entre 5 et 10 jours ouvrés).

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5. Contact​

Pour toute demande de remboursement ou modification de réservation, vous pouvez m'écrire à : aucorpsdelame@hotmail.com

       Je vous accompagnerai avec bienveillance pour trouver la solution la plus adaptée.